Informace o službách
Po telefonické dohode s Vámi naši technici závadu přibližně urči a když nám podáte pokud možno přesné informace o Vámi zjištěném nedostatku, do 48 hodin, nebo v čase s Vámi domluveném, vyjíždí náš servisní technik k odstranění závady.
Čím více informací o Vašich problémech s výše zmínenými spotřebiči nám oznámíte, tím více můžeme odhadnout příčinu závady a rychle ji odstranit. Naši servisní technici tak mohou mít s sebou potřebné náhradní díly a mohou tak opravit Váš spotřebič během první návštěvy. Velmi se tím zkrátí doba čekání na opravu Vašeho spotřebiče. Pokud se projeví závada, která nelze vyřešit přímo u Vás a odvezeme-li Vaši pračku na delší dobu do naší dílny, nabízíme možnost zapůjčení náhradního spotřebiče po dobu opravy. Samozřejmě zdarma.
Rady servisu pro spotřebitele
Při koupi si zkontrolujte, že jste ke spotřebiči obdrželi český návod a platný, řádně vyplněný záruční list, že je u pračky a myčky přívodní hadice.
Před použitím si důkladně pročtěte návod! U myček a praček vybavených systémem Aqua stop a Hydro bloc, je třeba nejdříve zkontrolovat tlak vody v místě, kde budete spotřebič připojovat, zda má hodnotu požadovanou v návodu. Mohlo by se Vám stát, že tento systém neotevře přívod vody právě kvůli nízkému tlaku vody. Dnes již existují ventily, které umí zregulovat tlak vody. Na tuto skutečnost se informujte u vašeho instalatéra, je to záležitost, která se vyskytuje u všech spotřebičů vybavených tímto systémem. Předejdete tak neoprávněné reklamaci. Kupujte spotřebiče u prodejců, kteří vám nabízejí odborné zapojení spotřebiče.
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se obsluhy a ovládání Vašeho spotřebiče se obraťte na naše servisní techniky.